Helaas kunnen wij de meeste content van deze review niet tonen omdat je hebt aangegeven dat je nog geen 25 jaar oud bent, extra vatbaar bent voor gokken of je geen advertenties wilt zien.

Casino Beoordeling: 4/5
Review geschreven door Carlo

Laatste aanpassing: mei 2023

Jacks.nl: Casino & Sport

Q: Waarom kan ik geen uitbetaling doen met een Bonus?

Dit is een vreemde regel die Jack’s Casino & Sport hanteert waar veel klachten over binnenkomen. Lees dus altijd de Bonusvoorwaarden voor je de welkomstbonus accepteert. De regels zijn eenvoudig en de bonus is prima, maar je moet er wel rekening mee houden.

Met vele gokhallen in Nederland is Jack’s Casino ook de online casino wereld ingedoken. Waar je bij de fysieke locaties alleen gokkasten en Flash Roulette kan spelen is dat op de website wel anders: Jack’s Casino en Sport heeft een hele grote selectie aan casino-spellen beschikbaar.

Nu is de overstap van een gokhalketen naar een casinowebsite een grote stap voor het bedrijf JVH Gaming, maar gelukkig hebben ze veel talent aangetrokken van medewerkers die eerst bij andere online casino’s actief waren. De ervaring is dus aanwezig om een steengoed online casino neer te zetten, maar is dit ze ook gelukt?

In deze review beschrijven alle hoofdpunten van Jacks.nl: een casino en Sportbook die je als Nederlandse speler eigenlijk niet mag missen. Maar er zit ook een addertje onder het gras, pas op met de welkomstbonus want hier hebben veel spelers problemen mee!

Pluspunten

Prima welkomstbonus bij zowel Sport als Casino, als je de regels leest is er niks aan de hand
Zeer grote selectie aan casinospellen waaronder ook de Slingo Originals

Minpunten

Boete gekregen van de Nederlandse Kansspelautoriteit door jongvolwassenen mee te nemen bij de E-mailmarketing
Registreren van een account is omslachtig en niet op conversie gericht
Welkomstbonus kan niet worden verwijderd nadat je deze hebt geaccepteerd, weet waar je aan begint! (Je kan het wel via Support proberen)

Software bij Jack’s

Op de website geeft Jack’s Casino & Sport aan dat ze meer dan 20 spelproviders actief hebben. Daarmee hebben ze een attractief aanbod van oude klassieke gokkasten en moderne videoslots.

In dit overzicht van de verschillende software missen we Blue Guru, Bluberi, Atomic Slot Lab, Games Global, Gamomat en Indigo Magic. Daarnaast hebben ze ook diverse andere Game Studio’s uitgebracht onder het kopje MicroGaming.

De eerste slide om de Homepage gaat direct over het online casino. Daarnaast hebben ze ook de menu-items Sports en Live Casino. In mei 2023 is de bovenstaande bonus aangepast naar €150,- en gratis spins (24+).

In het casino proberen ze de fruitautomaten een prominente positie te geven. Er zin ongetwijfeld veel bezoekers uit de gokhallen die hier de voorkeur aan geven.

Het Live Casino heeft Nederlandse Croupiers en dealers van Evolution. Ze hebben er bewust voor gekozen om Stakelogic niet in de live-lobby op te nemen.

Het registratieformulier doet wat “kaal” aan. Ze hebben nu wel de welkomstbonus toegevoegd aan de pagina. Verifiëren kan eenvoudig via de iDIN-methode, hiermee stuur je persoonlijke informatie via een Nederlandse bankrekening.

De bovenstaande printscreens zijn een momentopname.

Belangrijke Casino Informatie

Contactinformatie

Bij het Help Center kan je direct antwoorden vinden op alle veelvoorkomende vragen. Zodra je dit scherm opent komt ook de Chat-Knop tevoorschijn in je scherm.

Klantenservice Email	klantenservice@jacks.nl
Live Support	24/7 aanwezig
Telefoonnummer	0800 – 777 7700
Verslavingsdeskundige	Mvr. Van der Loop – jvdloop@jvh.nl
Website	Jacks.nl

Door de ervaring die bij het Team aanwezig is kan je uitgaan van een goede klantenservice, dit is zeker een pluspunt wanneer je problemen ondervind.

Bonusaanbod (Pas op!)

Mocht je graag Gratis Spins ontvangen bij een casino online dan zit je bij Jack’s verkeerd. Je krijgt een welkomstbonus van 100% ter waarde van maximaal €150,- toegekend over je eerste storting.

Bonus 1^e storting	100% tot Max. €150,-
Min. Leeftijd	24 jaar
Rondspeelwaarde	20X
Verlooptijd	30 dagen
Bijzonder Voorwaarden	Annuleren niet toegestaan

Naast een stortingsbonus krijg je ook een gratis spins bonus aangeboden die kan oplopen tot €50,- in waarde, winsten uit deze spins worden uitbetaald als Cash.

Uniek bij Jack’s Casino & Sport is dat je naast de casino bonus ook een speciale Free Bet krijgt om in te zetten op Sportwedstrijden. Deze kan je claimen bij de 2^e storting naar het casino.

Zodra je een bonus hebt geaccepteerd dan is het niet mogelijk om de bonus te verwijderen. Je zal dus eerst aan de rondspeelvoorwaarden moeten voldoen voor je een uitbetaling kan aanvragen. Je kan het wel via de live chat proberen maar dit geeft geen garantie.

Bij de klachten en ervaringen die we online kunnen vinden komt de welkomstbonus veelvuldig naar voren. Dat je deze niet kan verwijderen vormt voor veel spelers een groot probleem.

Financieel

Met een minimale storting van 10 euro hanteert Jack’s Casino & Sport een schappelijk bedrag voor de meeste spelers.

Minimum Storting	€10,-
Maximum Storting	€14.990,-
Minimum uitbetaling	€20,-
Kosten voor Transacties	Geen
Betaalmethoden	iDEAL, VISA en Master Card
Uitbetalen	Bankrekening (Snel)

Waar je bij de meeste Nederlandse casino’s kan uitbetalen naar een Visa- of Master Card is dit bij Jack’s niet mogelijk. Alle uitbetalingen moeten naar de opgegeven bankrekening worden overgemaakt. Deze kan alleen worden veranderd na een contactmoment met de Klantenservice nadat je minimaal 1 storting hebt gemaakt via deze rekening. Een flinke plus is wel dat uitbetalingen supersnel worden verwerkt.

De maximale storting is aan meerdere voorwaarden verbonden. Zo zal Jack’s eerst meer informatie willen hebben over de manier waarop het geld is verkregen. Deze controle moeten ze uitvoeren volgens de Nederlandse kansspelwetgeving. Opvallend is wel dat ze bankafschriften ondertekend willen hebben, hiermee wijken ze af van andere casino’s.

Bedrijf achter Jack’s Casino & Sport

Waar bij de gokhallen een Nederlandse entiteit aan het roer staat hebben ze het anders aangepakt voor de gokwebsite. Net als veel andere aanbieders hebben ze Malta als land uitgekozen om de kansspelen op afstand aan te bieden.

Bedrijfsnaam	JOI Gaming Limited
Adres van Bedrijf	8th Floor, Tower Sixty3, 63, Tower Road, Sliema te Malta
Licentienummer NL	1959
Bedrijfsnummer	C66036 (MBR)
Licenties naast NL	Geen
Andere Casino’s	Flash Casino’s en Flamingo

Bij de andere online casino’s hebben we de namen van Nederlandse gokhallen geplaatst waarmee JVH ook actief is. JVH Gaming is het Nederlandse moederbedrijf van dit casino.

Vrij snel na de eerste vergunning voor JOI Gaming heeft dit bedrijf een tweetal extra vergunningen toegewezen gekregen. Zodra Jack’s Casino & Sport goed draait hebben ze het plan om een online casino voor Flash Casino’s te lanceren.

Het kantoor van Jack’s Casino is gevestigd naast de Maltese Nolimit City vestiging in hartje Sliema. Deze stad in Malta huisvest net als St. Julians veel casinobedrijven, zo staat het hoofdkantoor van Unibet op nog geen 5 minuten lopen.

Veel gestelde vragen Jack’s Casino & Sports

Waarom kan ik niet met Paysafecard storten? Waarom zit het bedrijf in Malta? Er zijn 101 vragen te bedenken over het Jack’s Casino. We hebben de meest voorkomende klantenvragen hieronder voor je behandeld.

Waarom kan ik geen uitbetaling doen met een Bonus?

Bij Jack’s Casino & Sport moet je eerst de bonus rondspelen. Lees dus altijd de Bonusvoorwaarden voor je de welkomstbonus accepteert. De regels zijn eenvoudig en de bonus is prima, maar je moet er wel rekening mee houden.

Hoe kan ik van bankrekening wisselen?

Maak hiervoor eerst een storting naar je Jack’s account met het nieuwe rekeningnummer. Daarna moet je contact opnemen met de klantenservice om alles over te laten zetten.

Welke betaalmethoden accepteert Jacks.nl?

Je kan met iDEAL, VISA en Master Card betalingen uitvoeren. Uitbetalingen worden alleen verwerkt naar de geverifieerde bankrekening.

Waarom wordt Jack’s als onbetrouwbaar gezien?

Veel spelers hebben problemen met de bonus die op geen enkele manier kan worden verwijderd en moet worden rondgespeeld. Dit maakt het Jack’s casino natuurlijk niet onveilig, het is een officieel gelicenseerd casino door de Kansspelautoriteit.

Ik heb teveel gegokt, kan ik mijn geld terugvragen?

Alleen als Jack’s Casino & Sport redelijkheidshalve had kunnen aannemen dat het gokken uit de hand liep. Bijvoorbeeld als ze niet hebben gecontroleerd of je het geld wel had kunnen storten, dit is alleen van toepassing bij bedragen die in de duizenden euro’s lopen tenzij je via supportkanalen hebt laten weten dat er problemen zijn.

Mocht je andere vragen over Jack’s hebben dan lezen we dit natuurlijk graag terug in de reacties. Wij zullen ons best doen om een antwoord voor je te vinden.

Veel Gestelde Vragen

Deel je ervaringen over Jack’s!

Wij zijn altijd benieuwd naar de ervaringen van echte spelers bij online casino’s. Heb jij een hele slechte ervaring met Jack’s gehad of hebben ze iets uitstekend opgelost? Deel het met de bezoekers van deze review! Alle legitieme reacties proberen we binnen 24 uur op deze website te publiceren.

Geef een reactie Reactie annuleren

Niet alle reacties onder deze review worden geplaatst. Daarnaast modereren we klachten waarin persoonlijke gegevens zijn opgenomen. Lees altijd onze Voorwaarden en Privacy Policy voor je besluit om te reageren.